O Águia Brasil será migrado para o Datacenter da CTBC/ Algar Telecom onde terá melhor estrutura do que a ofertada atualmente.

O BACKBONE CTBC/ Algar Telecom possui uma rede de altíssima qualidade interligando São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro, que são as principais capitais brasileiras e, é uma das poucas operadoras de Telecomunicações do país a estar presente em dois nós do ptt.br (SP e RJ), onde é realizada a troca de tráfego de rede para a internet entre as operadoras, além de possuir links diretos ao BACKBONE EMBRATEL, onde encontra-se o maior link (2 x 20Gbps) para o EUA, a maior rede de alta capacidade do Brasil. No ptt.br ainda temos a presença de outras ótimas operadoras de telecomunicações como GVT, Impsat, NET, Oi (Telemar/ Brasil Telecom), Telmex e Tivit (OptiGlobe), além das conexões da USP, UNICAMP e RNP.

A CTBC/ Algar Telecom é classificada pela Agência Reguladora (ANATEL) como uma das melhores (RANKING ANATEL 2009), ao contrário da atual empresa que interliga o Datacenter Locaweb, a Telefonica, que teve ordem da Agência Reguladora para suspender as vendas do produto de Acesso à Internet (Speedy) devido à baixa qualidade dos serviços, uma das mais reclamadas entre 2005 e 2009, segundo o Ranking ANATEL e o Cadastro de Reclamações Fundamentadas no PROCON-SP.

O Águia Brasil vem sofrendo com diversos problemas técnicos relacionados ao Datacenter Locaweb, desde julho de 2009 já ficou com o site fora do ar, teve problemas no acesso devido à falhas nos links Telefonica que alimentam a Locaweb, sofreu atrasos no envio e recebimento de email, entre outros fatos:

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/07/instabilidade-na-rede/

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/10/telefonica-speedy-problemas-no-acesso-3/

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/13/e-mail-locamail-webmail-instavel/

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/13/instabilidade-no-dns/

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/17/e-mail-locamail-atraso-no-envio-e-recebimento/

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/17/instabilidade-na-rede-2/

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/19/linux-problemas-no-acesso/

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/19/instabilidade-em-alguns-sistemas-locaweb/

http://statusblog.locaweb.com.br/2009/08/24/e-mail-locamail-%E2%80%93-atraso/

Todos esses problemas, assumidos publicamente pela Locaweb através de seu STATUSBLOG, vem contribuindo para prejuízos de diversas empresas do setor de telecomunicações e outros setores, uma vez que os problemas são apenas parcialmente resolvidos, apresentando-se novamente de forma intermitente algumas horas após a “solução”.

A solicitação de hospedagem do Águia Brasil à CTBC Telecom foi realizada e quando estiver operacional o site terá uma nova interface, muito mais amigável. Os domínios (endereços) serão migrados aos poucos para evitar problemas no acesso, primeiro serão migrados aguiabrasil.com e aguiabrasil.com.br e, posteriormente, aguiabrasil.net. O águiabrasil.com.br será desativado devido ao absurdo que é cobrado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, o dobro do cobrado pela ICANN no EUA.

Solicito, novamente, desculpas pelos transtornos ocasionados pela Locaweb e pela Telefonica.

Atenciosamente,

Rafael Gustavo de Andrade Albertini
Águia Brasil Cidadania e Justiça
Associado Idec

Como se não bastassem todos os problemas gerados aos clientes desde o último dia 17, o melhor provedor do Brasil pela escolha Info (Melhor DataCenter do Brasil – Info Exame 2008) está causando transtornos com os e-mails de seus clientes.

O Águia Brasil informa que o atraso nas respostas aos e-mails não se deve à nossa estrutura, mas sim à incapacidade técnica absoluta da Locaweb Ltda, que não cumpre os prazos de solução e nunca resolve as coisas no tempo por eles informado.

statusblog.locaweb.com.br

O Águia Brasil está sofrendo diversos problemas como falha no acesso aos serviços e atraso nas publicações em virtude de uma instabilidade no Data Center da Locaweb Ltda., que é considerada o melhor provedor de hospedagem no Brasil.

A instabilidade no Data Center da Locaweb iniciou-se há 5 dias e até o momento os serviços não foram totalmente restabelecidos, por várias vezes tentamos acesso através das Redes da NET/ Vivax (EMBRATEL) e da Oi (TNL PCS) e encontramos, após análise no tráfego para a Rede Locaweb, onde o Águia Brasil encontra-se hospedado, dificuldades com alguns roteadores da Telefonica, o que deixa claro que a Locaweb, ao contrário do informado no ato de venda de serviços, está utilizando apenas links fornecidos pela Telefonica, não havendo redundância para outras operadoras de Telecom conforme acordado na propaganda, que é parte integrante do contrato de prestação de serviços.

A LOCAWEB REALIZOU PROPAGANDA ENGANOSA NO ATO DA VENDA DO SERVIÇO, POIS COMPRAMOS UM SERVIÇO DE HOSPEDAGEM NO DATA CENTER EMBRATEL (SPO) E POSTERIORMENTE ACEITAMOS A MUDANÇA PARA UM DATA CENTER COM REDUNDÂNCIA DE OPERADORAS DE TELECOM, EM MOMENTO ALGUM ACEITEI QUE O ÁGUIA BRASIL FICASSE À SORTE DE UMA ÚNICA OPERADORA DE TELECOM, MUITO MENOS DA TELEFONICA (CAMPEÃ DE RECLAMAÇOES NO PROCON E ANATEL, A PIOR!)

LINK PARA PROPAGANDA ENGANOSA DA LOCAWEB

O Grupo Telefonica vem sendo alvo de diversas ações na Justiça por péssima qualidade dos serviços e, há pouco tempo, recebeu proibição da venda do Speedy pela Agência Reguladora (ANATEL). Há também diversos casos ganhos na Justiça contra a Telefonica pela não necessidade de contratação de provedor para o produto Speedy, pois a empresa é a real responsável pelo acesso de seus clientes à Internet. Todavia a Locaweb faz parte da lista de Provedores Speedy.

MILHARES DE PESSOAS COMPROVARAM NA JUSTIÇA QUE SPEEDY NÃO PRECISA DE PROVEDOR E, A LOCAWEB É UM PROVEDOR SPEEDY.

Estou realizando negociação com diversos Provedores de Hospedagem, entre eles ComDominio, HostNet, KingHost e TurboSite e, com as Operadoras CTBC/ ALgar, EMBRATEL, Intelig e Sercomtel. Desta forma, em breve haverá uma solução para os problemas encontrados, migrarei o Águia Brasil para um Provedor de Qualidade que respeita o consumidor.

Também estou verificando os dados dos provedores junto aos PROCONs e ao Idec para evitar futuros problemas como os que estão ocorrendo esta semana, só para um exemplo, solicitei a criação de uma base de dados à Locaweb há mais de 24 horas, serviço com prazo de conclusão em até 1 hora, e não fui atendido, mesmo após vários acionamentos do suporte técnico Locaweb, o que está provocando atrasos absurdos na atualização do site.

O caso está sendo publicado neste Blog, mantido nos servidores da Locaweb, e estará sendo encaminhado aos Órgãos Públicos e ONGs de Defesa dos Direitos dos Consumidores no próximo dia 24 para que TODAS AS MEDIDAS SEJAM TOMADAS EM FACE DA LOCAWEB LTDA.

HOUVE ATRASO AO PUBLICAR NESTE BLOG, POIS O SERVIÇO, INEXPLICAVELMENTE, ESTAVA FORA DO AR. A LOCAWEB APENAS ALEGOU DIVERSOS PROBLEMAS TÉCNICOS COM OS SERVIDORES E COM A REDE.

Peço desculpas pelos transtornos ocasionados pela PRESTADORA DE SERVIÇOS aos visitantes diários do Águia Brasil.

Atenciosamente,

Rafael Gustavo de Andrade Albertini
Associado Idec – www.idec.org.br
Webmaster e Responsável Técnico
Águia Brasil Cidadania e Justiça

aguiabrasil.com
aguiabrasil.net
aguiabrasil.com.br
águiabrasil.com.br

O Águia Brasil ficou com instabilidade no acesso aos seus serviços devido a uma falha de rede no DataCenter onde ele encontra-se hospedado.

A instabilidade intermitente na rede da Locaweb durou aproximadamente 2 dias e não afetou apenas o Águia Brasil, mas também diversos outros sites hospedados no Locaweb IDC, em São Paulo, e até o momento a empresa não detalhou os motivos desta instabilidade.

Os problemas constantes com as empresas está provocando atrasos consideráveis na atualização do Águia Brasil, há aproximadamente 20 dias estamos sofrendo com instabilidades no acesso NET Virtua (Vivax) no município de Santo André – SP, o acesso Virtua está com grande lentidão e, de forma também intermitente, ocorre quedas no sinal do Cable MODEM. A ANATEL está mediando o contato com a operadora, mas não foi tomada nenhuma providência até o momento.

Mais informações poderão ser obtidas nos endereços abaixo:

/statusblog.locaweb.com.br/2009/08/17/instabilidade-na-rede-2/

/aguiabrasil/telecom

O Águia Brasil está com um novo Blog no ar desde o dia 21/07/2009, resultado da Migração de Plataforma realizada pela Locaweb Ltda em 20/07.

Recebemos nesses três anos do Blog Águia Brasil milhares de comentários com queixas dos cidadãos paulistas acerca da prestação dos serviços de telecomunicações de forma insatisfatória, em discordância com os contratos firmados ou com a Lei Geral de Telecomunicações (LGT – ANATEL) , principalmente no Estado de São Paulo, que detém, além do maior índice populacional da América Latina, mais da metade do total de assinantes dos serviços de Internet Banda Larga e Telefonia Fixa/ Móvel no país.

O nome TELECOM SP – Telecomunicações em São Paulo não possui nenhuma relação com a empresa TELESP – Telecomunicações de São Paulo do Grupo Telefonica (acionista da vivo) que é a campeã de reclamações junto à ANATEL e ao PROCON-SP em virtude dos péssimos serviços prestados, sendo proibida de realizar venda do produto Speedy (Internet Banda Larga) por este apresentar reclamações mil na Agência Reguladora por NÃO FUNCIONAMENTO.

O TELECOM SP foi criado com o objetivo de melhorar a relação entre os fornecedores da área de telecomunicações e os consumidores no Estado de São Paulo, através da centralização dos comentários desta área em um único banco de dados e é apenas uma das novidades que o Águia Brasil irá incorporar com a Migração para o Servidor RedHat Enterprise AS 5.2, até o início de 2010 deverão estar no ar o Wiki de Tecnologia e a Galeria de Imagens.

O endereço do TELECOM SP é aguiabrasil.com.br/telecom e em breve estará disponível para acesso através de todas as páginas do Águia Brasil Cidadania e Justiça.